УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

1. Срокът за връщане е 14 /четиринадесет/ работни дни считано от датата на получаване на стоката, По реда, който е описан в Общите условия. Задължително условие е върнатите продукти да са в изряден търговски вид.

2. Стоката може да бъде върната в склада на фирмата на адрес: гр. София, ул. Капитан Димитър Списаревски 38 ‐ чрез куриер. Сроковете за връщане на стока са както следва:

• За поръчки, заплатени онлайн с Карта/PayPal - срокът за връщане на стоката е до 30 работни дни. Стойността се възстановява автоматично по картата, от която е направено плащането, в срок до 14 работни дни след приемане на стоката;
• За поръчки, заплатени с наложен платеж - срокът за връщане на стоката е до 14 работни дни. Стойността се възстановява по посочената от клиента банкова сметка във формуляра за връщане, в срок до 14 работни дни след приемане на стоката.

3. Стока, чието връщане не може да бъде прието (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е в изряден търговски вид) ще бъде изпратена обратно към Клиента за негова сметка.

4. Продукти, изискващи подмяна, първо трябва да бъдат върнати на посочения адрес, след което ще се заменят.

---

УСЛОВИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИИ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

1. Срокът за рекламация е 14 /четиринадесет/ работни дни, считано от датата на получаване на стоката, По реда, който е описан в Общите условия. Връщането на дефектния продукт или дефектната част не е задължителна.

2. Необходимо е да ни изпратите снимки на всяка картина в неговата цялост и да отбележите повредените части. Можете, също така, да напишете номера на повредената част / 1, 2, 3, 4, 5 или 6 за всяко изображение. Задължително трябва да има 3 снимки:

• на цялата картина;• на дефекната част;• задната част на картината.

Имате възможност да избирате между замяна или възстановяване на сумата. В случай, че желаете да възстановим сумата, дадения продукт остава при Вас, а стойността се възстановява на Клиента по посочена във ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИЯ банкова сметка в срок до 14 /четиринадесет/ работни дни. В случай че Клиента желае да сменим продукта, се изработва нов продукт или само дефектната част, ако картината е на 3, 5 или 6 части.

3. Ако клиентът желае да бъде възстановена сумата за повредената стока, стойността се възстановява на Клиента по посочена във ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИЯ банкова сметка в срок до 14 /четиринадесет/ работни дни. Рекламациите изпратени към търговеца след изтичането на срока посочен в т.1, няма да бъдат обработени. Също така не се приемат рекламации за стока, която вече е била монтирана.

---